Отредактируйте, вставив свои данные!
Общее положение
Наша политика возврата действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в каком вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного назначения или предметы гигиены, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые предметы здравоохранения и личной гигиены
Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
- Книга с явными признаками использования
- CD, DVD, видеокассета, программное обеспечение, видеоигра, кассетная лента или виниловая пластинка, которая была открыта.
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или у него отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки.
Возвраты
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и стоимость будет автоматически зачислена на вашу банковскую карту, с которой был совершен платеж или первоначальный способ оплаты в течение 30 дней.
Несвоевременные или отсутствующие возвраты:
- Если вы еще не получили возмещение, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.
- Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем будет отправлен возврат.
- Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: Ваш адрес электронной почты.
Товары по распродажи
Возврату могут быть осуществлены только товары по обычной цене. Товары по распродаже возврату не подлежат.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу Ваш адрес электронной почты и отправьте свой товар по адресу: Ваш физический адрес офиса или склада.
Подарки и бонусы
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Возврат товара при доставке
Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по почте по адресу: Ваш физический адрес офиса или склада.
Вы будете нести ответственность за оплату своих собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки при доставке. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу Ваш адрес электронной почты по вопросам, связанным с возвратом средств.
